Sekretesspolicy

1) Introduktion och kontaktuppgifter för den ansvariga

1.1 Välkommen till vår webbplats och tack för ditt intresse. Vi vill informera dig om hur vi hanterar dina personuppgifter när du använder vår webbplats. Personuppgifter är all data som kan identifiera en person.

1.2 Den ansvariga för databehandlingen på denna webbplats enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) är Basel Alwaros, Karl-Hilbig-Straße 3, 04159 Leipzig, Tyskland, Telefon: +49 163 3787087, E-post: info@deutschland-helden.de. Den ansvariga för databehandlingen är den fysiska eller juridiska person som ensam eller tillsammans med andra bestämmer syften och medel för behandlingen av personuppgifter.

2) Datainsamling vid besök på vår webbplats

2.1 Vid användning av vår webbplats för enbart informativa ändamål, det vill säga om du inte registrerar dig eller på annat sätt lämnar information till oss, samlar vi endast in de data som din webbläsare skickar till vår server (de så kallade ”serverloggfilerna”). När du besöker vår webbplats samlar vi följande data som tekniskt är nödvändiga för att webbplatsen ska kunna visas:

• Besökt sida
• Datum och tid för åtkomst
• Mängd data som skickas i byte
• Källa/referens från vilken du kom till sidan
• Använd webbläsare
• Använt operativsystem
• IP-adress (om tillämpligt: i anonymiserad form)

Behandlingen sker baserat på artikel 6.1 f i GDPR på grund av vårt berättigade intresse att förbättra webbplatsens stabilitet och funktionalitet. Uppgifterna kommer inte att vidarebefordras eller användas på något annat sätt. Vi förbehåller oss dock rätten att undersöka serverloggfilerna när vi har specifika indikationer på olaglig användning.

2.2 Denna webbplats använder SSL- eller TLS-kryptering för att säkra överföringen av personuppgifter och annan konfidentiell information (t.ex. förfrågningar eller meddelanden till den ansvariga). Du kan känna igen den krypterade anslutningen genom prefixet ”https://” och låsikonen i din webbläsares adressfält.

3) Hosting och Content Delivery Network

För att vara värd för vår webbplats och visa sidans innehåll använder vi en tjänsteleverantör som erbjuder sina tjänster på servrar inom Europeiska unionen, antingen själv eller genom utvalda underleverantörer.

Alla data som samlas in på vår webbplats bearbetas på dessa servrar.

Vi har ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal med leverantören som garanterar skyddet av webbplatsbesökares data och förbjuder överföring till tredje part utan tillstånd.

4) Cookies

För att göra ditt besök på vår webbplats mer attraktivt och möjliggöra vissa funktioner använder vi cookies, som är små textfiler som lagras på din enhet. Vissa av dessa cookies tas automatiskt bort när du stänger webbläsaren (de så kallade ”sessionscookies”), medan andra cookies kvarstår längre på din enhet för att bevara inställningar på sidan (de så kallade ”permanenta cookies”). I det senare fallet kan du se lagringstiden i cookieinställningarna i din webbläsare.

Om data behandlas genom vissa cookies vi använder sker detta baserat på artikel 6.1 b i GDPR för att utföra ett avtal eller baserat på artikel 6.1 a i GDPR om samtycke har lämnats, eller baserat på artikel 6.1 f i GDPR för att skydda våra berättigade intressen i att optimera webbplatsen och en effektiv och användbar upplevelse för besökaren.

Du kan konfigurera din webbläsare så att du får information när cookies placeras och bestämma om du vill acceptera cookies individuellt eller avvisa cookies i vissa fall eller generellt.

Observera att om du inte accepterar cookies kan funktionaliteten på vår webbplats vara begränsad.

5) Kontakt

5.1 WhatsApp-Business

Vi erbjuder besökare möjligheten att kontakta oss via WhatsApp-messagingtjänsten från WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, med hjälp av ”Business”-versionen av WhatsApp.

Om du skickar ett meddelande till oss om en specifik transaktion (t.ex. en beställning) via WhatsApp, sparar och använder vi ditt mobilnummer på WhatsApp, samt – om du lämnar det – ditt förnamn och efternamn baserat på artikel 6.1 b i GDPR för att behandla och svara på din begäran. Baserat på samma rättsliga grund kan vi be dig om ytterligare information (beställningsnummer, kundnummer, adress eller e-post) för att koppla din begäran till en specifik transaktion.

Om du använder vår WhatsApp-kontaktmöjlighet för allmänna frågor (t.ex. om tjänsten, tillgänglighet eller vår webbplats), sparar och använder vi ditt mobilnummer på WhatsApp, samt – om du lämnar det – ditt förnamn och efternamn baserat på artikel 6.1 f i GDPR, baserat på vårt berättigade intresse av att effektivt och snabbt ge den begärda informationen.

Dina uppgifter används endast för att svara på din begäran via WhatsApp. De kommer inte att vidarebefordras till tredje part.

Observera att WhatsApp Business får åtkomst till adressboken på vår mobil enhet som används för detta och automatiskt skickar telefonnummer som finns i adressboken till servrarna hos Meta Platforms Inc. i USA. För användningen av vårt WhatsApp Business-konto använder vi en mobil enhet där WhatsApp-data från användare som har kommunicerat med oss via WhatsApp endast är lagrade i adressboken.

Vi ser till att varje person vars data är lagrade i vår adressbok har gett samtycke till överföringen av sitt WhatsApp-telefonnummer från kontaktadresserna via WhatsApp baserat på artikel 6.1 a i GDPR vid första användning av applikationen. Det är uteslutet att data från användare vidarebefordras som inte använder WhatsApp och/eller inte har kontaktat oss via WhatsApp.

För mer information om insamling och användning av data av WhatsApp samt om dina rättigheter och alternativ för att skydda din integritet, se WhatsApps sekretesspolicy: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

I samband med den beskrivna behandlingen kan det ske en överföring av data till servrarna hos Meta Platforms Inc. i USA.

Leverantören har anslutit sig till EU-US Data Privacy Framework, som enligt ett beslut från Europeiska kommissionen erbjuder en nivå av dataskydd som är likvärdig med den i Europeiska unionen.

5.2 I samband med kontakt med oss (t.ex. via kontaktformulär eller e-post) samlas personuppgifter in. De uppgifter som samlas in vid användning av kontaktformuläret finns i formuläret själv. Dessa uppgifter lagras och används endast för att behandla din begäran eller för att kontakta dig, samt för den tekniska administration som är kopplad till detta.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är vårt berättigade intresse av att svara på din begäran baserat på artikel 6.1 f i GDPR. Om syftet med din kontakt är att ingå ett avtal är den ytterligare rättsliga grunden för behandlingen av uppgifterna artikel 6.1 b i GDPR. Dina uppgifter raderas när din begäran är slutligt behandlad. Detta sker när det visar sig att den aktuella frågan är slutligt löst, om det inte finns några lagliga förpliktelser att bevara uppgifter.

6) Registrering på portalen eller forumet

Du kan registrera dig på vår webbplats genom att lämna personuppgifter. De personuppgifter som behandlas vid registrering anges i registreringsformuläret. Vi använder dubbel opt-in-metoden för registrering, vilket innebär att din registrering endast anses som slutförd efter att du har bekräftat din registrering via en bekräftelselänk i ett e-postmeddelande. Om du inte bekräftar inom 24 timmar kommer din registrering automatiskt att tas bort från vår databas. De tidigare nämnda uppgifterna måste lämnas. Du kan frivilligt lämna ytterligare information vid användning av vår portal.

Vid användning av vår portal sparar vi de uppgifter som är nödvändiga för avtalets genomförande, inklusive uppgifter om betalningsmetod, tills du slutligt tar bort din åtkomst. Dessutom sparar vi de frivilligt lämnade ytterligare uppgifterna under din användning av