Privacyverklaring

1) Inleiding en contactgegevens van de verantwoordelijke

1.1 Welkom op onze website en bedankt voor uw interesse. Wij willen u informeren over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan bij het gebruik van onze website. Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens die een identiteit kunnen vaststellen.

1.2 De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Basel Alwaros, Karl-Hilbig-Straße 3, 04159 Leipzig, Duitsland, Telefoon: +49 163 3787087, E-mail: info@deutschland-helden.de. De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonlijke gegevens is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die alleen of samen met anderen de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonlijke gegevens bepaalt.

2) Gegevensverzameling bij bezoek aan onze website

2.1 Bij gebruik van onze website voor informatieve doeleinden alleen, dat wil zeggen als u zich niet registreert of op andere wijze informatie aan ons verstrekt, verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser naar onze server verzendt (de zogenaamde “serverlogbestanden”). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn om de website weer te geven:

• Bezochte pagina
• Datum en tijd van toegang
• Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
• Bron/verwijzing waar u op de pagina bent gekomen
• Gebruikte browser
• Gebruikt besturingssysteem
• IP-adres (indien aanwezig: in geanonimiseerde vorm)

De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, punt (f) van de AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden verder niet doorgegeven of op een andere manier gebruikt. We behouden ons echter het recht voor om serverlogbestanden nader te onderzoeken indien er specifieke aanwijzingen zijn voor een illegaal gebruik.

2.2 Deze website maakt gebruik van SSL- of TLS-codering om de overdracht van persoonlijke gegevens en andere vertrouwelijke inhoud (zoals aanvragen of verzoeken aan de verantwoordelijke) te beveiligen. U kunt de versleutelde verbinding herkennen aan de reeks “https://” en het hangslotsymbool in de adresbalk van uw browser.

3) Hosting en Content Delivery Network

Voor de hosting van onze website en de weergave van de inhoud van de pagina’s maken wij gebruik van een dienstverlener die zijn diensten alleen op servers binnen de Europese Unie aanbiedt, hetzij zelf, hetzij via geselecteerde subverwerkers.

Alle gegevens die op onze website worden verzameld, worden op deze servers verwerkt.

Wij hebben een verwerkersovereenkomst met de aanbieder gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers garandeert en die de overdracht aan derden zonder toestemming verbiedt.

4) Cookies

Om uw bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij gebruik van cookies, dat zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van deze cookies worden automatisch na het sluiten van de browser verwijderd (de zogenaamde “sessiecookies”), terwijl andere cookies langer op uw apparaat blijven om de instellingen van de pagina te bewaren (de zogenaamde “permanente cookies”). In het laatste geval kunt u de duur van de opslag vinden in de cookie-instellingen van uw webbrowser.

Als de gegevens worden verwerkt door bepaalde cookies die wij gebruiken, gebeurt dit op basis van artikel 6, lid 1, punt (b) van de AVG, hetzij om een contract uit te voeren, of op basis van artikel 6, lid 1, punt (a) van de AVG, indien toestemming is gegeven, of op basis van artikel 6, lid 1, punt (f) van de AVG, voor de bescherming van onze gerechtvaardigde belangen bij de beste werking van de website en een efficiënte en nuttige ervaring voor de bezoeker.

U kunt uw browser zo instellen dat u op de hoogte wordt gesteld bij het plaatsen van cookies en besluiten of u cookies afzonderlijk accepteert of cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit.

Houd er rekening mee dat bij het niet accepteren van cookies de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn.

5) Contact

5.1 WhatsApp-Business

Wij bieden bezoekers de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via de WhatsApp-messagingdienst van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland, met gebruik van de “Business”-versie van WhatsApp.

Als u ons een bericht stuurt over een specifieke transactie (bijvoorbeeld een geplaatste bestelling) via WhatsApp, slaan en gebruiken wij uw mobiele telefoonnummer op WhatsApp, evenals – indien verstrekt – uw voornaam en achternaam op basis van artikel 6, lid 1, punt (b) van de AVG om uw verzoek te verwerken en te beantwoorden. Op basis van dezelfde juridische grondslag kunnen wij u via WhatsApp vragen om aanvullende gegevens (bestelnummer, klantnummer, adres of e-mail) om uw verzoek aan een specifieke transactie te koppelen.

Als u onze WhatsApp-contactmogelijkheid gebruikt voor algemene vragen (bijvoorbeeld over de dienst, beschikbaarheid of onze website), slaan en gebruiken wij uw mobiele telefoonnummer op WhatsApp, evenals – indien verstrekt – uw voornaam en achternaam op basis van artikel 6, lid 1, punt (f) van de AVG, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte en tijdige verstrekking van de gevraagde informatie.

Uw gegevens worden alleen gebruikt om uw verzoek via WhatsApp te beantwoorden. Ze worden niet doorgegeven aan derden.

Houd er rekening mee dat WhatsApp Business toegang krijgt tot het adressenboek op ons mobiele apparaat dat hiervoor wordt gebruikt en automatisch telefoonnummers die in het adressenboek zijn opgeslagen naar de servers van Meta Platforms Inc. in de Verenigde Staten verzendt. Voor het gebruik van ons WhatsApp Business-account gebruiken wij een mobiel apparaat waarop de WhatsApp-gegevens van de gebruikers die met ons via WhatsApp hebben gecommuniceerd, uitsluitend in het adressenboek zijn opgeslagen.

Wij zorgen ervoor dat elke persoon wiens gegevens in ons adressenboek zijn opgeslagen, al toestemming heeft gegeven voor de overdracht van zijn WhatsApp-telefoonnummer vanuit de contactadressen via WhatsApp op basis van artikel 6, lid 1, punt (a) van de AVG bij het eerste gebruik van de applicatie. Het is uitgesloten dat gegevens van gebruikers worden doorgegeven die geen WhatsApp gebruiken en/of geen contact met ons hebben opgenomen via WhatsApp.

Voor meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens door WhatsApp, evenals over uw rechten en opties om uw privacy te beschermen, zie het privacybeleid van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

In het kader van de hierboven beschreven verwerking kan er een overdracht van gegevens plaatsvinden naar de servers van Meta Platforms Inc. in de Verenigde Staten.

De aanbieder heeft deelgenomen aan het EU-US Data Privacy Framework, dat volgens een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie een niveau van gegevensbescherming biedt dat gelijkwaardig is aan dat van de Europese Unie.

5.2 In het kader van contact met ons (bijvoorbeeld via het contactformulier of e-mail), worden persoonlijke gegevens verzameld. De gegevens die worden verzameld bij het gebruik van het contactformulier, zijn te vinden in het formulier zelf. Deze gegevens worden alleen opgeslagen en gebruikt voor het doel van uw verzoek of om contact met u op te nemen, evenals voor de technische administratie die daarmee verband houdt.

De juridische basis voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw verzoek op basis van artikel 6, lid 1, punt (f) van de AVG. Als uw contactdoel is om een contract te sluiten, is de aanvullende juridische basis voor de verwerking van de gegevens artikel 6, lid 1, punt (b) van de AVG. Uw gegevens worden verwijderd nadat uw verzoek definitief is verwerkt. Dit gebeurt wanneer blijkt dat de betreffende kwestie definitief is opgelost, tenzij er wettelijke verplichtingen zijn voor gegevensbewaring.

6) Registratie op de portal of forum

U kunt zich registreren op onze website door persoonlijke gegevens te verstrekken. De persoonlijke gegevens die worden verwerkt bij registratie, worden vermeld in het registratieformulier. Wij gebruiken de dubbele opt-in-methode voor registratie, wat betekent dat uw registratie alleen wordt beschouwd als voltooid nadat u uw registratie via een bevestigingslink in de e-mail hebt bevestigd. Als u niet binnen 24 uur bevestigt, wordt uw registratie automatisch uit onze database verwijderd. De eerder genoemde gegevens moeten worden verstrekt. U kunt aanvullende informatie vrijwillig verstrekken bij het gebruik van onze portal.

Bij het gebruik van onze portal slaan wij de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van het contract op, inclusief gegevens over de betaalmethode, totdat u uw toegang definitief verwijdert. Daarnaast slaan wij de vrijwillig verstrekte aanvullende gegevens op tijdens uw gebruik van de portal, tenzij u deze eerder verwijdert. U kunt alle gegevens beheren en wijzigen in het beschermde klantenportaal. De juridische basis is artikel 6, lid 1, punt (f) van de AVG.

Daarnaast slaan wij alle inhoud die u plaatst (zoals openbare berichten, bordberichten, gastenboekinvoeren, enz.) op om de site te beheren. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het beheren van de website met gebruikersinhoud.